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太阳城申博:贴心供职客户,国网兰州供电公司继续提升办电未便性

日期:2019-12-03 浏览:

  新甘肃·甘肃日报记者沈丽莉 通讯员罗乂康

  “此刻供电公司的供职真是不错,办电手续出格简单,我们只要把配电步伐安排好、试验合格,然后打电话提出用电申请,隔天就能送上电。”11月27日,在兰州新区精细化工园区,康鹏威耳化工有限公司负责人葛黎明谈起入园后的办电过程,言语间充斥了赞赏。

  本年以来,国网兰州供电公司聚焦供职短板、客户痛点,努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨,加快构建以客户为中心的现代供职体系,全面推广低压小微企业客户“三零”供职(零上门、零审批、零投资)和实现10千伏及以上大中型企业客户“三省”供职(省力、省时、省钱),继续提升客户办电的未便性、称心度和获得感。


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  加快配电网升级改造,建设高质量配电网。

  “水深则鱼悦,城强则贾兴”。坚强、可靠的电网是用户能否用上称心电、安心电的关键包管。

  2019年,国网兰州供电公司加快配电网升级改造,依照区域和城乡负荷生长实际须要,合理确定设备选型,推广应用中高端装备,建设高质量配电网。同时,加快新建变电站配套送收工程和都会核心区、兰州新区配网改造升级工程实施,不竭完善电源规划。为了确保电力供应不中断,该公司全面推广“不息电”作业,连结“能带电、不息电”原则,都会配网业扩接电、抢修消缺基本撤消停电作业。

  “非论是线路、杆塔的迁改,还是为入驻项目做好配套电网建设,只要企业提出用电需求,供电公司会第一时间派人来勘察现场、确定供电线路和方案,用电企业一次都没必要跑,电力的及时供应对我们园区快速生长很有赞助。”兰州新区化工园区解决办公室主任于凤刚对兰州新区的供电供职很称心。

  本年来,

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,国网兰州供电公司通过压减办电环节、简化办电手续、优化供电方案回答等方式,继续压减客户接电时间。同时,立异供职方式,实施简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”,减少中小用户临柜次数,鼎力推广线上办电,高、低压用户线上办电率分袂到达99%和95%;针对业扩报装外线工程审批慢等问题,该公司积极对接兰州市相关局部,兰州市在全省率先出台了《继续优化电力接入营商环境实施方案》等支持性文件。

  降低用电资本,这是企业最关切,也是连年来客户感知效果最明显的处所之一。国网兰州供电公司延伸投资界面,全面停收高压专线间隔租赁费,对低压小微企业由公司投资至表箱。通过直购电交易和技术手腕打点部门企业反映用电资本高的问题。该公司根据直购电政策,共组织104户客户完成2019年直购电交易陈述,共陈述电量121亿千瓦时。同时,积极落实一般工商业电价贬价,全年为客户累计节省电费资本 1.07 亿元。